Basato cung cấp sản phẩm gì?
Basato chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ thông minh, bảo vệ an toàn sống. Sản phẩm hiện nay Basato đang tập trung là Giải pháp Truyền tin báo sự cố theo Nghị định 136 của Chính phủ, ứng dụng công nghệ 4.0 giúp công tác quản lý PCCC hiệu quả, nâng cao tính an toàn trong hoạt động Phòng cháy và chữa cháy, đảm bảo an toàn về tính mạng và tài sản cho người dân
Chính sách bảo hành sản phẩm ra sao?
Bảo hành 12 tháng với chính sách 1 đổi 1 tại cơ sở công trình, địa điểm lắp đặt
Tôi có thể mua hàng ở đâu?
Basato có hệ thống đại lý phân phối trên toàn quốc. Quý khách hàng có nhu cầu xin vui lòng để lại thông tin, đại lý tại địa phương sẽ liên hệ quý khách hàng ngay khi có thông tin.
Thiết bị có thay thế tủ báo cháy trung tâm hiện có của công trình không?
Thiết bị kết nối tủ báo cháy trung tâm, giám sát và cung cấp thông tin cảnh báo lên hệ thống phần mềm, không thay thế tủ báo cháy trung tâm
Việc lắp đặt như thế nào? Có phức tạp không? Có ảnh hưởng đến hệ thống PCCC hiện có hay không?
Việc lắp đặt rất đơn giản, chỉ đấu nối thiết bị với tín hiệu giám sát của tủ báo cháy trung tâm thông qua dạng tiếp điểm khô nên không ảnh hưởng đến hệ thống sẵn có. Thiết bị có thể lắp đặt trong hoặc ngoài tủ trung tâm tùy theo địa hình của cơ sở công trình.
Nếu thiết bị hỏng hóc hoặc không hoạt động, tôi phải báo cho ai và như thế nào?
Tổng đài công ty 0828.799.555 làm việc 24/7, khi sự thiết bị xảy ra, từ hệ thống trung tâm, Basato đã phát hiện và sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để xử lý.
Khách hàng có thể gọi tổng đài 24/7 để trao đổi, thảo luận hoặc cần thông tin trợ giúp thêm.
Khi mất điện thì thiết bị có hoạt động được hay không?
Thiết bị được thiết kế với 3 nguồn, trong đó có 2 nguồn ưu tiên (điện lưới và dự phòng của hệ thống PCCC), nguồn còn lại là nguồn PIN dự phòng, hoạt động được tối thiểu 12 giờ khi mất cả 2 nguồn ưu tiên, gửi cảnh bảo về nguồn để quản lý công trình kiểm tra, khắc phục.
Công trình có sẵnmạng có sử dụng được không? Có mất chi phí dữ liệu của sim 4G không?
Nguyên tắc thiết bị có nhiều kênh truyền, có thể sử dụng mạng nội bộ hoặc mạng Wi-Fi truyền dữ liệu. Tuy nhiên trong trường hợp mất điện hoặc trục trặc về mạng, thiết bị phải có kênh truyền ưu tiên là 4G để đảm bảo thiết bị luôn truyền tin liên tục và tin cậy.
Tính pháp lý của sản phẩm dịch vụ đã có gì chưa?
Giải pháp Basato cung cấp có đủ cơ sở pháp lý, bao gồm:
– Thiết bị truyền tin báo sự cố được cấp chứng nhận hợp quy của Bộ TT&TT
– Hệ thống được cấp chứng nhận bảo mật cấp độ 3 về an toàn thông tin của Bộ TT&TT
– Công ty được cấp chứng nhận đủ điều kiện sản xuất và kinh doanh thiết bị PCCC
– Giải pháp phù hợp quy định tại Nghị định 136 và thông tư 149 về hệ thống CSDL PCCC&CNCH và truyền tin báo sự cố
Làm sao để cập nhật được các dữ liệu về các hoạt động phòng cháy?
Công cụ cho phép cán bộ địa bàn cập nhật dữ liệu trên máy tính hoặc ứng dụng di động, giúp linh hoạt và kịp thời ngay tại thời điểm kiểm tra, hỗ trợ chụp hình ảnh hoặc tải các tài liệu liên quan đến quả trình thẩm duyệt kiểm tra.
Ngoài ra, quản lý cơ sở công trình cũng được cấp tài khoản trên ứng dụng di động để báo các các nội dung thay đổi về PCCC hoặc các nội dung đã được khắc phục, giúp cơ quan quản lý nắm đủ thông tin đồng bộ, xuyên suốt.
